http://www.top-blumenversand.de/jollyflowers-blumenversand/ Die besten Anbieter von Blumen und Gartenbedarf im Internet Tue, 17 Aug 2010 14:36:32 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 http://www.top-blumenversand.de/jollyflowers-blumenversand/comment-page-1/#comment-54 unzufriedener Kunde Fri, 28 May 2010 09:41:21 +0000 http://www.top-blumenversand.de/?p=18#comment-54 Die von mir georderte Blumensendung sollte laut Rechnung am 08.05.2010 zugestellt werden. Offensichtlich ist dies nicht passiert, die Blumen wurden erst (zwar Vertragsgemäß) am 10.05. geliefert. Dennoch ist dies natürlich für die zu beschenkende Person sehr unglücklich. Besonders da Jollyflowers 95-98% Liefergarantie zum gewünschten Datum proklamierten. Nach diesem ärgerlichen Zwischenfall bat ich per email um Kostenerstattung - worauf ich leider keine Antwort erhalten habe. Deshalb folgte ein Telefongespräch in der ich meine Unzufriedenheit in der Kundenbetreuung zum Ausdruck brachte. Außer den Verweisen auf die existierenden AGBs gab es keinerlei kundenorientierte Reaktion seitens der Mitarbeiterin. Zu einem persönlichen Wohlbefinden mit der Firma Jollyflowers hätte ein anderer und konstruktiver Umgang sowohl per email als auch persönlich am Telefon beigetragen. Schade dass dies offensichtlich nicht dem Verständnis ihrer Firma entspricht. Die von mir georderte Blumensendung sollte laut Rechnung am 08.05.2010 zugestellt werden. Offensichtlich ist dies nicht passiert, die Blumen wurden erst (zwar Vertragsgemäß) am 10.05. geliefert. Dennoch ist dies natürlich für die zu beschenkende Person sehr unglücklich. Besonders da Jollyflowers 95-98% Liefergarantie zum gewünschten Datum proklamierten. Nach diesem ärgerlichen Zwischenfall bat ich per email um Kostenerstattung – worauf ich leider keine Antwort erhalten habe. Deshalb folgte ein Telefongespräch in der ich meine Unzufriedenheit in der Kundenbetreuung zum Ausdruck brachte. Außer den Verweisen auf die existierenden AGBs gab es keinerlei kundenorientierte Reaktion seitens der Mitarbeiterin.
Zu einem persönlichen Wohlbefinden mit der Firma Jollyflowers hätte ein anderer und konstruktiver Umgang sowohl per email als auch persönlich am Telefon beigetragen. Schade dass dies offensichtlich nicht dem Verständnis ihrer Firma entspricht.

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