http://www.top-blumenversand.de/jollyflowers-blumenversand/ Die besten Anbieter von Blumen und Gartenbedarf im Internet Sun, 05 Feb 2012 22:33:08 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://www.top-blumenversand.de/jollyflowers-blumenversand/comment-page-1/#comment-61 Olga Fri, 24 Sep 2010 08:00:21 +0000 http://www.top-blumenversand.de/?p=18#comment-61 Bin auch eine unzufrieden, mehr gesagt, betrogene Kundin von JollyFlowers. Kurz beschriben: Bestellung frühzeitig, drei wochen vor dem Liefertermin abgegeben. Das Gald von meinem Konto ist sofort nach der Bestellung abgebucht worden. Die Blumen waren überhaupt nicht geliefert. Begründung (erst nach Anfrage): Übertragungsproblemen. Rückzahlung kam nicht, weil "Kundendaten bereits gelöscht"!!??? Ich habe Lastschriftrückgabe veranlasst und jetzt habe ich ein Haufen von Mahnungen am Hals. Wofür? Die reagieren nicht auf Anrufe, nicht auf e-mails, nicht auf Briefe. Die stellen sich tot und schicken Mahnungen. Eine Abzockerfirma, gehört in Verzeichnis "HÄNDE WEG"!!!!! Der Inhaber Herr Niemann soll wegen Betrug angezeigt werden. Bin auch eine unzufrieden, mehr gesagt, betrogene Kundin von JollyFlowers. Kurz beschriben: Bestellung frühzeitig, drei wochen vor dem Liefertermin abgegeben. Das Gald von meinem Konto ist sofort nach der Bestellung abgebucht worden. Die Blumen waren überhaupt nicht geliefert. Begründung (erst nach Anfrage): Übertragungsproblemen. Rückzahlung kam nicht, weil “Kundendaten bereits gelöscht”!!??? Ich habe Lastschriftrückgabe veranlasst und jetzt habe ich ein Haufen von Mahnungen am Hals. Wofür? Die reagieren nicht auf Anrufe, nicht auf e-mails, nicht auf Briefe. Die stellen sich tot und schicken Mahnungen. Eine Abzockerfirma, gehört in Verzeichnis “HÄNDE WEG”!!!!! Der Inhaber Herr Niemann soll wegen Betrug angezeigt werden.

]]> http://www.top-blumenversand.de/jollyflowers-blumenversand/comment-page-1/#comment-54 unzufriedener Kunde Fri, 28 May 2010 09:41:21 +0000 http://www.top-blumenversand.de/?p=18#comment-54 Die von mir georderte Blumensendung sollte laut Rechnung am 08.05.2010 zugestellt werden. Offensichtlich ist dies nicht passiert, die Blumen wurden erst (zwar Vertragsgemäß) am 10.05. geliefert. Dennoch ist dies natürlich für die zu beschenkende Person sehr unglücklich. Besonders da Jollyflowers 95-98% Liefergarantie zum gewünschten Datum proklamierten. Nach diesem ärgerlichen Zwischenfall bat ich per email um Kostenerstattung - worauf ich leider keine Antwort erhalten habe. Deshalb folgte ein Telefongespräch in der ich meine Unzufriedenheit in der Kundenbetreuung zum Ausdruck brachte. Außer den Verweisen auf die existierenden AGBs gab es keinerlei kundenorientierte Reaktion seitens der Mitarbeiterin. Zu einem persönlichen Wohlbefinden mit der Firma Jollyflowers hätte ein anderer und konstruktiver Umgang sowohl per email als auch persönlich am Telefon beigetragen. Schade dass dies offensichtlich nicht dem Verständnis ihrer Firma entspricht. Die von mir georderte Blumensendung sollte laut Rechnung am 08.05.2010 zugestellt werden. Offensichtlich ist dies nicht passiert, die Blumen wurden erst (zwar Vertragsgemäß) am 10.05. geliefert. Dennoch ist dies natürlich für die zu beschenkende Person sehr unglücklich. Besonders da Jollyflowers 95-98% Liefergarantie zum gewünschten Datum proklamierten. Nach diesem ärgerlichen Zwischenfall bat ich per email um Kostenerstattung – worauf ich leider keine Antwort erhalten habe. Deshalb folgte ein Telefongespräch in der ich meine Unzufriedenheit in der Kundenbetreuung zum Ausdruck brachte. Außer den Verweisen auf die existierenden AGBs gab es keinerlei kundenorientierte Reaktion seitens der Mitarbeiterin.
Zu einem persönlichen Wohlbefinden mit der Firma Jollyflowers hätte ein anderer und konstruktiver Umgang sowohl per email als auch persönlich am Telefon beigetragen. Schade dass dies offensichtlich nicht dem Verständnis ihrer Firma entspricht.

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